人材育成コラム

　株式会社ファーストリテイリング代表取締役会長柳井正さんの著書「経営者になるためのノート」（ＰＨＰ研究所刊）を紹介したいと思います。

　この本（ノート？）は、元々は2011年頃社内の経営人材育成のために作成したもので、社外秘として一人一人にシリアルナンバーをふって管理して、執行役員の教育から、現在では店長教育にも活用しているものです。2015年9月にＰＨＰ研究所から市販書として出版され、現在１１刷まで増版されています。
　なぜ、社内の教育図書を市販書として出されたのか。解説によれば、経営の透明性を一層高めるため、ファーストリテイリングのことをもっと知って欲しいという思いと、それ以上に日本をもっと元気にしたい、世界をもっと良い世界にしたいという、柳井さんの強烈な思いからとのことです。

　経営者が書いた社内教育用のテキストと考えると、かなり泥臭い、業績重視の経営哲学的なことが書かれているのかと想像していましたが、仕事を進めていく上での基本、これからリーダーになろうとする人から是非読んで身につけたい内容が書かれています。
　序章「経営者とは」から、抜粋して紹介しましょう。
　本書は、経営者に必要な上記４つの力を章毎に解説しています。
　ノートという体裁も実にユニークです。Ｂ５サイズの大学ノートの中央にＡ５サイズの書籍を埋め込んだ形式で、上下左右に罫線が引かれ、学んだこと気づいたことをふんだんに書き込めるようになっています。
　この形式について解説に紹介がありました。
　「出版用にやむを得ずカバーをつけ、著者である柳井さんの名前が入っているが、できればカバーは外していただき、nameの箇所に自分の名前を書いてほしい。これは柳井さんからの願いだ。そして真っ黒に汚れるくらい、このノートに書き込んで欲しい。柳井さん自身、様々な本から、そうやって自分の実践することをみつけ、具体化してきた。実際、ファーストリテイリングでは、ノートの汚れ具合を見れば、その人の成果が見えると言われるくらいである。」

　私は、先月のコラムでもご紹介したように現在「オンザ・ジョブ・ラーニング（ＯＪＬ）」の普及のためのプログラム開発に携わっています。なぜ、ＯＪＬなのか、それは「人が育つ文化」を作りたい、少しでもそうした思いを持った方々のお役に立ちたいという思い、使命感から取り組んでいるテーマです。
　今月実施したＯＪＬＦ育成研修の紹介セミナーには４０名の方が参加してくださり、好意的な意見や、貴重なアドバイスを頂戴しました。
　ＯＪＬ並びにその推進役となるファシリテータの育成に関して、反対する意見はありません。しかしながら、経営層の思いとうまく連携して展開できるか、このことが参加した皆さんの関心事項だったように思います。

　ＯＪＬＦ研修を単なるファシリテータのハウツーを学ぶ研修としてしまっては意味がありません。ＯＪＬＦに任命される意味・意義・使命がきちんと伝わり、動機づけされてはじめて組織の中で生きてくるのだと思います。
　そんなことを思っていた矢先に「経営者になるためのノート」と出会ったのは良いタイミングでした。
　柳井さんは、著書の中で何度も「単なる作業」と「使命を持った仕事」の違いを訴えています。

　「普通に雇われて、普通に働いている人は、たいていの場合は顧客の創造という概念がありません。ですから、経営者が顧客の創造をしていくという方針をもって、これを具体的な場面場面で伝えていかないと、社員というのは、こういったことに関心を示さなくなります。
　関心を持たなくなると、毎日が同じことの繰り返し。一つ一つの仕事が、単なる作業になっていきます。作業になるとお客様と接していても、そこから創造力を働かせてお客様のために何ができるかを考えようとすることがなくなります。」

　この著書は、最初は次代を担う経営者育成のために書かれたようですが、実際には、チームを率いるリーダー層、組織をマネジメントする管理職層など経営意識を持って取り組んで欲しい人たちに学んで欲しい要素がまとめられています。
　柳井さんの思いの中心は「使命感を持って仕事に取り組むこと」のようです。このことについては、経営者に必要な４つ目の力「理想を追求する力」で言及されています。
　使命感を持つことの重要性は、皆さん共有できることかと思います。柳井さんは、次に使命の達成度をきちんと評価すること、これができてはじめて使命感の発揮につながると言います。
　本書は、私にとっても大変参考になる学びの多い図書でした。是非皆さんも本書を手に取り、自社や自組織の人材育成の参考にされては如何でしょうか。